Міністерство цифрової трансформації України оголосило про нове партнерство з компанією ElevenLabs, яке має на меті впровадження інноваційних голосових технологій на основі штучного інтелекту в державні сервіси. Завдяки цьому кроку, громадяни матимуть можливість здійснювати запити до органів влади, використовуючи лише голос, що значно спростить і пришвидшить процес взаємодії з державними установами.
В рамках цього партнерства, планується інтеграція голосових технологій на платформі «Дія», де користувачі зможуть оформлювати запити та отримувати необхідні послуги за допомогою голосових команд. Така інновація не лише полегшить доступ до адміністративних послуг, а й зробить їх більш доступними для людей з обмеженими можливостями.
Також голосовий функціонал буде доданий у внутрішні AI-асистенти для HR та онбордингу команди, що полегшить роботу державних службовців та оптимізує процеси управління персоналом.
У Мінцифри підкреслили, що мета трансформації «Дії» — перетворити платформу на повноцінного AI-асистента, який працюватиме цілодобово, надаючи швидкі та зручні державні послуги.
Запуск голосового AI в держсервісах є частиною загальної стратегії цифровізації, що передбачає використання передових технологій для покращення комунікації між державою та громадянами.