Офіс військового омбудсмана в Україні демонструє свою ефективність у захисті прав військовослужбовців на тлі повномасштабної війни. За перші чотири місяці роботи установи надійшло понад 8 тисяч скарг від бійців ЗСУ, і багато з них отримали допомогу у поновленні своїх прав. Проблеми, з якими стикаються військові, були озвучені під час зустрічі голови Офісу Ольги Решетилової з президентом Володимиром Зеленським.
Решетилова підкреслила, що зростаюча кількість звернень свідчить про високу потребу у ефективних механізмах захисту прав військовослужбовців, які виконують обов'язки на передовій. Основними темами скарг є питання медичного забезпечення, проходження військово-лікарських комісій та отримання належної медичної допомоги. Ці аспекти залишаються гостро актуальними, оскільки багато бійців потребують якісного лікування після травм або тривалого перебування в зоні бойових дій.
Омбудсманка зазначила, що важливою частиною звернень є також затримки в проходженні комісій та бюрократичні перешкоди, які ускладнюють підтвердження стану здоров'я військовослужбовців. Крім того, Офіс активно працює над захистом прав іноземців та осіб без громадянства, які стали частиною українських Сил оборони. Ольга Решетилова повідомила, що офіс уже провів дослідження проблем іноземних добровольців і підготував пропозиції щодо їх вирішення.
Під час зустрічі з президентом обговорювалися також системні порушення прав військових у деяких підрозділах. Омбудсманка акцентувала, що необхідно не лише реагувати на конкретні випадки, а й вирішувати корені проблем. Володимир Зеленський підтвердив свою підтримку ініціативи щодо зміцнення інституту військового омбудсмана та висловив готовність до співпраці з Міністерством оборони та іншими відомствами.
Особливу увагу було приділено міжнародній співпраці. Президент анонсував проведення першого міжнародного форуму військових омбудсманів у Києві, який стане платформою для обміну досвідом у захисті прав військових у різних країнах.
Інститут військового омбудсмана в Україні почав формуватися наприкінці 2024 року, коли Ольга Решетилова була призначена на цю посаду. Вже через 20 днів роботи вона повідомила про 3876 звернень, що продемонструвало масштаби проблематики. В ухваленні закону про військового омбудсмана у вересні 2025 року було закладено правові основи діяльності установи. Цей закон визначив права та обов'язки військового омбудсмана, а також термін його призначення.
Створення такого органу стало важливим кроком у відповідь на виклики війни, оскільки умови бойових дій вимагають належної уваги до соціального захисту та прав військовослужбовців. Офіс військового омбудсмана продовжує активно зростати, слугуючи важливим механізмом комунікації між армією та державними структурами, що підтверджує важливість даної інституції для захисту прав українських захисників.